为进一步贯彻落实《教育部关于做好研究生担任助研、助教、助管和学生辅导员工作的意见》（教研[2014]6号），进一步突出并强化研究生“三助一辅”的培养功能，切实加强研究生助管的全面能力培养，助力研究生助管成长成才，研究生院（研究生工作部）于6月4日晚6:30在研究生院会议室举办了主题为“明确职责，助力成长”的首期研究生助管沙龙活动。研究生工作部副部长徐刚老师、研究生院刘卫老师以及全体研究生院助管参加活动，刘卫老师主持活动。

活动伊始，刘卫首先就研究生院首期助管沙龙的活动背景和目的要求作介绍。他指出，由于办公场所等条件的制约，与以往相比，当前研究生助管面临工作沟通成本高和受培养、指导、引导逐渐弱化的问题，因此，研究生院举办助管沙龙活动旨在按照“培养功能为主、其他功能为辅”的原则，进一步加强研究生助管的全面能力培养；构建学生助管工作交流平台，加强助管之间的沟通交流，全力助推研究生助管成长成才。

随后，刘卫明确了研究生院助管岗位要求和管理考核办法，就研究生院助管岗位要求，他重点强调了助管的工作纪律和行为准则，进一步规范研究生院助管的工作及服务标准；就研究生院助管工作考核与管理培训，他指出，研究生院助管岗位实行“一学期一聘”的制度，一个月试用期内考核不合格的不予录用，各指导老师要对其加强业务培训和工作指导，按照“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，研究生院助管需在每个学期结束两周前完成受聘考核，明确考核等级，对于表现优秀的助管，可优先申报“华中师范大学优秀研究生助管”荣誉称号。

活动第三项，研究生院各部门助管代表就事先讨论商定的话题，如“难事始于易，巨事始于细”、“不做‘机器人’”、“做主人而不做过客”、“研究生院助管工作——创新与合作”、“研究生院助管工作——困难与需求”等五个话题作了经验分享和主题发言，具体谈到工作方法与技巧、工作与学习、创新与合作、困难与思考等诸多方面。

研究生管理办助管刘佳阳结合优秀助管案例和自身工作，重点强调了细节的重要性。在“不做‘机器人’”话题交流中，学位办助管冯露从人的主观能动性和社会性着手，指出当前助管工作存在的问题，并针对性的提出，助管工作要从顶层设计入手，加强团队协作，提高临时应变能力，避免因为对需求理解不充分而多次返工的情况发生。院办助管谭力铭在发言中强调，助管工作的重点在于主动的心态、学习态度、优化流程及团结协作四个方面。就如何创新的问题，培养处助管冯静讲到，当前培养处助管工作的创新着重体现在助管上岗培训、教育管理向无纸化和电子化过渡、程序化过程中的小技巧及优化助管的激励机制等方面，对于团队合作，他谈到要加强与各培养单位、各处室、师生、助管等之间的相互合作，同时，助管应当始终保持一颗赤子之心。最后，研究生思教办助管叶小双梳理各部门的反馈，汇报了各部门助管工作当前存在的困难与需求，并且提出了相应的参考性建议。

活动第四项，师生结合话题和工作中存在的疑惑与困难自由探讨、充分交流。就助管分享的经验和建议，徐刚给予了充分肯定，并对助管提出的问题耐心细致地解答。他指出，研究生院助管应当建立助管联盟，以新媒体等平台加强交流沟通，促进业务学习；同时，助管要积极主动与老师沟通，寻求更多的指导和引导。针对强化服务意识的问题，刘卫强调，当师生前来办事找到助管时，不论业务是不是归你负责，助管都要“一步到位”地给予师生办事正确的指引方向，一定要避免让师生“满楼栋”跑却无所适从的情况发生，助管对于全院的业务归口要做到心中有数，要在实际行动上强化服务师生的意识。在和谐温馨的氛围中，大家畅所欲言，相互学习，收获颇丰。自由交流探讨环节后，全体助管集体宣读《研究生院助管工作宣言》。

在充分讨论交流的基础上，徐刚对活动进行总结，并对研究生院助管今后开展工作提出了明确要求。徐刚强调，研究生院今后将进一步加强助管聘任机制、考核机制、管理机制和培训机制建设的与时俱进，切实加强助管的全面能力培养。

针对全院助管的工作，徐刚结合自身经历，向全体助管提出了“三个问题”和“三个标尺”，供全体助管反思和思考。徐刚强调，每一名助管首先要思考“三个问题”：一是为什么要从事助管工作；二是什么样的助管才是好助管；三是怎么样才能做一个好助管。结合这三个问题，徐刚随后提出了衡量自身从事助管工作收获与否的“三个标尺”：一是与各方面人打交道的能力有没有提升；二是文字表达能力有没有提升；三是事务处理能力有没有提升。针对“三个标尺”，徐刚向全体助管提出了“三点要求”：一是要加强交流，研究生助管要主动与指导老师交流，主动探讨工作，主动接受工作指导；二是要注重细节，助管在工作中要时刻树立细节意识，要内化于心，外化于形，保障全院工作的正确高效运转；三是学会反思，助管应当经常性地反思工作和学习，不断通过总结经验、反思不足来加强自身的全面能力培养。

至此，“明确职责，助力成长”研究生院首期助管沙龙圆满结束。